2011年６月末現在の全国にあるデイサービス数です。

信じられませんが介護保険が施行された当時は、デイサービスを開設すると、すぐに定員が埋まり待機待ちになりました。
今では考えられない事ですが民間のデイサービスは殆どありませんでした。
約１０年、デイサービスの事業所数は年々増加しています。
デイサービスの特色も、施設併設型だけではなく、店舗改修型、民家型、単体施設型など多様化してきました。
普通に行っていたら開設してから定員を満員にするのは困難です。
最近、注目され増加している宿泊付デイサービスやリハビリ特化型に関しても、
ただ稼働率を上げるためだけの目的であれば上手くいかない事が多くあります。

今後、益々、多様化し競争が増していく事が考えられます。

新規に開設した時に、営業力、パワーで営業をかけていこうとすると殆どが失敗します。

なぜなら、業界の特色として「営業」という事に未だに抵抗が少なからずあるからです。

しかしデイサービスを開設する事は簡単にできます。難しい事は運営していく事です。

どのようなコンセプトを持ち、どのような方向性で運営していくのか？
開設前に明確にしないと、苦戦を強いる事になります。

定員？ 場所設備投資？ 必要物品？人材はどのように確保するのか？ 営業はどうするのか？
又、介護保険制度での運営という事を強く念頭に置く必要があります。
保険制度の中で法令を順守しなくてはいけません。
それに必要な介護記録 計画書 連絡ノート サービス担当者会議 契約書など用意すべき事は多くあります。

私自身がデイサービスを開設したのは２００３年です。場所は小金井市。定員は２５名。
コンセプトを落とし込んだつもりでしたが安易に考えていました。
運営を安定させるまで１年かかりました。介護職の私だから１年もかかったのか？
それとも介護職の経験が生きたから１年で形に出来たのか？
どちらもあると感じます。
あの時の経験は懐かしく良かったと思えるようになりました。
しかし、もう一度あのような思いをしたいか？と言われると「したくない」と即答します。

ただ、あの時の試行錯誤でスムーズな開設方法、プログラム構築、
営業方法などを確立する事が出来ました。
それから約１年半毎に１事業所ずつ開設してきました。現在５事業所の運営を行っています。

何故、１年半を目途に開設していくか？理由があります。
稼働率は６か月程で80％以上になるようにしていきます。
ITを活用し求人媒体と併用すれば人材の確保は出来ます。

開設初月から満員だと経営者的には嬉しい限りです。

しかし、そこには問題も生じます。
最初は問題が明るみになり難いものです。
事業所としての形、ポジションが確立されていない中で急な稼働率の上昇は必ずしも良いとは言えません。
職員の意識が売上に追いついていない場合もあります。
形が整わないうちに、伸び過ぎるとサービスの質が落ちてしまう可能性があります。
施設の動線、オペレーション、サービスの質、プログラムの構築、営業方法と稼働率が並行していく運営をしていく事が大切です。

初月から半年間に事業所の形を構築していく事が無理なく事業所を整えていけると思います。
その後、メンテナンスを行いながら、形にしていきます。
当然、法人によって予算、方向性などの都合も違うので期間が長いと感じる場合もあると思います。
私は基本的に１年半かけますが、短期で行う事も可能です。
実際に４事業所目から５事業所目の開設は１年で行いました。（申請や施工もあるので実質は9カ月ほどです）
複数の事業所運営を行う予定であれば、あえて最初の１事業所目は手間暇をかけていく事も必要です。
その事業所をモデルとし、核とすることで次の事業所開設の為のノウハウ構築が出来ます。
しかし、失敗しては２事業所目どころの話ではありません。
最初の１事業所目が重要です。
事例を知り、実例を知る事が予防になります。
デイサービスは在宅介護３本柱として、今後も必要性が増してくる事業です。

良質な事業所が増え、切磋琢磨していく事が、利用する方のニーズに応える事に繋がると思います。

また、運営に関しても実例をお伝えします。私の実例だけでなく、私の担当しているクライアントの実例も含めています。

良質な運営＝良質な経営

それは、スタッフ満足＋利用者満足＋稼働率UPです。

現在、既に運営されていて、稼働率はそこそこであるけれど利益率が低い、又は稼働率が思う様に上がらない方など課題のある方へは、

運営、稼働率UPの実例は大きなヒントになると思います。


デイサービスの開業をお考えの方、そして現在、運営されていて稼働率の低下、スタッフの管理にお困りの方にお役に立てれる内容だと思います。

セミナーを通して自己の気づきのヒントになれば光栄です。

ありがとうございます。